Вчера 25.11.2011 в 17-30 на магистральном канале компании Билайн расположенном в г.Тольятти произошел обрыв оптоволоконного кабеля. В результате чего без домашнего интернета Билайн и цифрового телевидения Билайн остались все абоненты компании Билайн проживающие в Тольятти. Работы на магистральном канале обещают завершить к 13 часам 26 ноября 2011 г. Повреждение оптоволоконного кабеля не повлиял на работу сотовой связи и 3g интернета компании Билайн, хотя и наблюдалось ухудшение работы интернет по технологии 3g
В 13-00 интернет и телевидение не заработали. После звонка в саппорт ориентировочное время устранения повреждения магистрального кабеля 18-00.
Работоспособность магистрального канала возобновилась в 6-00 27 ноября 2011г.
Оборудование домашнего интернета Билайн и цифрового телевидения Билайн, заработало спустя почти 2 суток.
Интернет заработал, цифровое телевидение нет, сделал сброс приставки Motorola vip 2262e, не помогло. Приставка не перепрошилась, жду возобновления услуги цифрового телевидения Билайн.
на телефон поддержки дозвонился только с Мультифона мегафона, девочка утверждает, что ориентировочное время починки — 18-00 уже.
Невозможно позвонить по бесплатному номеру 8-800-700-8000 технической поддержки Билайн, так что звонить в техническую поддержку Билайна, по номеру 0611 (бесплатный для абонентов сотовой связи Билайн) или по номеру 411711 (на 28.04.2012г обслуживание по данному номеру приостановлено)